Digitalisasi bukan berarti memindahkan semua pekerjaan ke sistem sekaligus. Langkah awal yang lebih sehat adalah menemukan satu alur yang paling sering menimbulkan kebingungan.
Pilih titik keputusan yang penting
Dengan membatasi scope, tim dapat melihat apakah struktur baru benar-benar membantu. Hasil pembelajaran ini kemudian menjadi dasar untuk langkah berikutnya.